Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Leonisa Ecuador
¿Cuáles son los tiempos de entrega para Ecuador?
Los envíos a las principales ciudades del país tardan entre 3 a 5 días laborables. Para zonas rurales o periféricas, el tiempo estimado es de hasta 8 días laborables.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Diners, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de redes autorizadas.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta de faja o brasier?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada producto. Te recomendamos usar una cinta métrica y comparar tus medidas con nuestra tabla para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra. Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en pantys, calzones o bóxers, a menos que sea por defecto de fábrica.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace del transportista para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación. Si recibes una prenda con problemas de costura o materiales, contáctanos de inmediato para gestionar el cambio.